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    服務指南 /SERVICE

    安全知識 /SAFE

    安全用氣

    • 1.熟悉室內燃氣設施

      管道天然氣已“走”進千家萬戶,只有對燃氣設施設備的性能、使用規律有充分的了解,才能為安全用氣打下基礎。那么,燃氣用戶家里都有哪些燃氣設備設施呢?
      按照燃氣管道入戶后的位置順序,室內燃氣設施分為兩種情況,即一樓住戶及二樓以上住戶。其中,一樓的室內燃氣設施設備依次包括:進戶線、燃氣總閥門、燃氣立管、燃氣表前閥門、燃氣表、并行火嘴、專用膠管以及灶具、熱水器、壁掛爐等燃氣器具;二樓及以上住戶的室內一般不設燃氣總閥門,其余燃氣設施設備與一樓完全相同。另外,還有一些有條件的用戶在室內安裝了家用燃氣報警器和安全切斷閥,兩者帶有連鎖功能,安全切斷閥與報警器相連接后,當報警器檢測到有燃氣泄漏時,切斷閥便自動快速關閉供氣閥門,切斷燃氣的供給。
    • 2.購買正規燃氣器具

      在燃氣器具的選購上,建議市民一定要購買正規廠家的合格產品,燃氣灶具最好選購有熄火保護裝置的,燃氣熱水器和壁掛爐對安全性有較高要求,不要購買三無產品,兩者都要安裝排煙管道并通向室外。
      要注意燃氣器具的報廢年限。根據2008年11月國家質量技術監督局和國家標準化管理委員會聯合發布的《家用燃氣燃燒器具安全管理規則》規定:燃氣熱水器和燃氣灶具的判廢年限8年。超過使用年限的燃氣器具在性能上會有不同程度的損壞,存在著安全隱患,使用到期,應考慮及時更換。
    • 3.輔助措施更安全

      需要提醒大家的是,千萬不要隨便相信上門推銷緊急切斷閥和燃氣報警器的人或者公司。如遇到推銷情況,用戶可報警或者撥打電話到燃氣公司進行確認。同時,建議用戶可購買正規廠家合格的民用燃氣報警器,來增強家中燃氣設施的安全運行系數,以便更及時地發現燃氣泄漏。
    • 4.安全用氣,時刻牢記“三個一”

      對于這些室內燃氣設施設備,又該如何正確使用呢?
      請大家在使用燃氣過程中一定要牢記并做到‘三個一’,即“開一扇小窗,換一段膠管,多關一道閥門”。 “開一扇小窗”就是通風換氣,及時排出廢氣,確保室內有充足的氧氣;“換一段膠管”即換掉非燃氣專用和開裂、老化的膠管,并在膠管兩端用卡子擰緊(膠管長度不可超過2米,建議18個月內進行一次更換);“多關一道閥門”尤為重要,使用完燃氣后關閉灶具開關及灶具前的燃氣管道閥門。做到了這‘三個一’,大家就可減少或避免因使用不當而引發的燃氣事故。
    • 5.燃氣泄漏不要慌,五個動作來幫忙

      一旦遇到漏氣的情況,用戶也不要慌亂,要記住這樣的“五個動作”——開窗、關閥、禁火、走人、報警。“開窗”就是要快速打開家中門窗,讓泄漏的燃氣散發出去,降低室內燃氣的聚積量以免發生爆炸;“關閥”就是要及時關閉進戶總閥,也就是燃氣表前的總閥門,來切斷氣源不讓燃氣繼續泄漏;第三個動作“禁火”,要禁止一切明火,嚴禁觸動任何電器開關和撥打電話;第四個動作“走人”,迅速離開危險環境,疏散附近的人群,避免受到傷害;第五個動作“報警”,到室外后及時撥打燃氣公司96177以及119、110等報險電話,等待專業人員到現場進行處置。
    • 6.燃氣設施要愛護,注意事項記心上

      要安全用氣,大家還需要在燃氣設施及使用方面多加注意。“2011年開始實施的《城鎮燃氣管理條例》(國務院第583號令),也明確規定了哪些行為是違法的,燃氣用戶不能做哪些事兒。”按照規定,燃氣用戶及相關單位和個人不得有下列行為:擅自操作公用燃氣閥門;在不具備安全條件的場所使用、儲存燃氣;盜用燃氣;改變燃氣用途或者轉供燃氣等。
      同時,市民也不能忽視室外燃氣設施的安全,在燃氣設施保護范圍內,禁止從事危及燃氣設施安全的活動,例如,建設占壓地下燃氣管線的建筑物、構筑物或者其他設施,放置易燃易爆危險物品或者種植深根植物等。
      值得一提的是,市民在裝修房屋時,往往出于美觀和方便的考慮調整格局,但切記千萬不要對室內燃氣設施進行私自施工改動,有需要改動的,用戶可撥打燃氣公司96177客服專線,預約專業人員進行個性化安裝設計。
    • 7.安全用氣環境,社會共同構建

      按照前面的介紹,大家熟悉了室內燃氣設施設備和安全用氣注意事項,也懂得了一旦發生燃氣泄漏該如何應對,在日常生活中如能按照規定和要求去做,事故發生率自然會大幅降低。為了實現更安全的用氣環境,燃氣集團多年來也采取了多方面措施,積極拓展宣傳渠道,加大宣傳力度,全方位的燃氣安全宣傳,使得因用戶使用不當、室內不通風等造成的意外事故發生率逐年降低。
      然而,“讓更多的市民按要求使用燃氣,自主關注燃氣安全的重要性,卻不是僅靠燃氣供應企業單方面力量就能實現的,還需要廣大市民及社會各方面力量的共同努力,”燃氣用戶在保證自身安全用氣的基礎上,還應在以下方面積極行動:
      一是要與燃氣公司的安全宣傳形成互動,自己知道了安全常識后積極傳播給身邊人,比如有出租房的市民在和租戶溝通時就可以提示對方要注意燃氣安全,類似的口口相傳逐漸累積,從而擴大整個社會的安全用氣覆蓋面。
      二是市民要高度重視燃氣安全的重要性,明白安全用氣不是一個人的事兒,而是涉及到你我他共同的事兒,一旦發現燃氣泄漏別掉以輕心要及時報告。而且燃氣集團還實行報漏有獎制度,市民如發現燃氣泄漏、違章占壓燃氣管線或有施工破壞的行為,都要及時撥打24小時燃氣服務熱線96177,燃氣集團會按照相關規定給予第一報告人一次性現金獎勵。
      三是用戶要積極配合燃氣公司的安全工作,對告知的安全隱患不能置之不理,一定要按要求及時整改,以免發生燃氣事故。
       

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